原来卡在哪
一家年流水 10 亿元的鞋服电商:内容素材生产高度依赖个别员工,素材质量凭个人感觉,内容资产随人员流动而流失;POC 阶段最大的难题不是技术,而是让客户认知、基层员工心态与生成质量验收标准都就位。
具体怎么做的
POC 先让员工真正用起来:不追求一步到位,先让内容生产者在真实工作里用起来。
明确质量验收边界:人物、服饰、场景一致性成为可检查的验收标准,而不是「看起来不错」就行。
工作流重塑:内容从个人产出变成企业资产,沉淀为组织可复用的生产能力。
应对认知两极与基层顾虑:客户对 AI 期望两极分化,基层员工担心被取代——「看起来很好但商品不对」是典型失败模式。
效果 · Before → After
内容资产
质量边界
员工态度
踩过的坑
- 客户认知两极分化
- 基层员工怕被 AI 取代
- 「看起来很好但商品不对」——生成质量与商品一致性最难平衡